Rujukan Laman

Dasar Dan Hak Anda Di qoo10

qoo10 mengendalikan platform ini dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan dirangka khusus untuk anda yang mengakses dari wilayah yang disokong…

Dasar Privasi MalaysiaTerma Penggunaan AkaunHak Akses DataPolisi KukiBidang Kuasa Tempatan

Terokai Permainan Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Dan Bidang Kuasa

qoo10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform qoo10 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang setempat. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan penghapusan data atau sebarang hal berkaitan dasar privasi kami, pasukan sokongan qoo10 tersedia untuk membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis berkaitan privasi, penghapusan data atau pertikaian terma ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menjawab dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan umum berkaitan terma dan dasar. Ejen kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang privasi akaun, penggunaan data dan hak pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara qoo10 Menguruskan Data Dan Keselamatan

Kami mengguna pakai penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh berkenaan tamat, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun qoo10. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada log masuk anda.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini pada terma atau dasar privasi kami akan dihantar melalui notifikasi e-mel tujuh hari lebih awal. Anda bebas menutup akaun sebelum perubahan berkuat kuasa jika tidak bersetuju.

Soalan Tentang Hak Dan Dasar Akaun

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di qoo10. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data log masuk dan aktiviti platform. Semua ini disimpan secara selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan setelah semua transaksi aktif diselesaikan terlebih dahulu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung di pelayan qoo10.

Kami menghantar notifikasi e-mel kepada semua pemilik akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini bila-bila masa untuk versi terkini dasar kami.

qoo10 hanya boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan akses platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan privasi atau penggunaan data, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Kami berusaha menyelesaikan setiap kes dalam masa lima hari bekerja dengan adil dan telus.

Dasar Dan Hak Anda Di qoo10

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Cara qoo10 Menguruskan Data Dan Keselamatan

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Keselamatan Akaun

Perubahan Dasar

Soalan Tentang Hak Dan Dasar Akaun

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Apakah jenis data yang qoo10 kumpulkan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya selamat di qoo10?

05 Bagaimana saya tahu jika terma penggunaan telah berubah?

06 Di wilayah mana qoo10 beroperasi secara sah?

07 Siapakah yang patut saya hubungi untuk pertikaian berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan