Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan qoo10

Di qoo10, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.

Data DilindungiAkaun SelamatPrivasi MalaysiaAkses Terkawal

Terokai Permainan Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Liputi

qoo10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami terima apabila anda mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran hanya untuk tujuan

1
yang dinyatakan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut peraturan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data, atau permintaan akses maklumat anda melalui e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau pertanyaan berkaitan keselamatan data anda.

Borang Permintaan Isi borang permintaan rasmi di dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana qoo10 Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa. Setiap aspek pengendalian data kami direka bentuk dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini. Ini memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara berterusan. Kami akan memaklumkan anda serta-merta melalui e-mel atau SMS jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, selepas itu data akan dipadam dengan selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Soalan Mengenai Dasar Privasi qoo10

Kami faham anda mungkin mempunyai pelbagai soalan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai privasi dan keselamatan maklumat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data penggunaan platform. Maklumat ini dikumpul hanya apabila anda mendaftar akaun atau melakukan transaksi di wilayah yang disokong.

Data anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, menghantar kemas kini penting berkaitan akaun, dan memastikan keselamatan platform untuk semua pengguna di Malaysia.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadam secara selamat dan kekal.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian maklumat hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti Touch 'n Go dan FPX, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang yang perlu kami patuhi di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform qoo10 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Privasi Anda Adalah Keutamaan qoo10

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana qoo10 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Mengenai Dasar Privasi qoo10

01 Apakah jenis data peribadi yang dikumpul oleh qoo10?

02 Bagaimana qoo10 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya memohon untuk melihat data yang qoo10 simpan tentang saya?

04 Berapa lama qoo10 menyimpan data peribadi saya?

05 Adakah qoo10 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan